Aviso de Privacidad de Datos Personales

Tu privacidad es muy importante para Proveedor Eléctrico ERN, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Proveedor Eléctrico"), por lo que en atención a las leyes aplicables ponemos a tu disposición este aviso de privacidad de datos personales, mismo que describe la forma en la que Proveedor Eléctrico, con domicilio en , solicita y trata tus datos personales.

Al momento de proporcionarnos tus datos personales a través de nuestras tiendas o nuestro sitio web, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus datos personales en conforme al presente documento. Los datos personales que potencialmente nos puedes proporcionar, y que por lo tanto quedarían sujetos a su tratamiento por Proveedor Eléctrico son los siguientes: a) nombre completo; b) domicilio; c) teléfono; d) correo electrónico; e) contenido de tus preguntas, consultas o comunicados; f) firma, g) fecha de nacimiento; y en ocasiones, h) Registro Federal de Contribuyentes; y i) copia de identificación oficial.

El tratamiento de tus datos personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor servicio:

1. Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas;
2. Entregarte los productos que adquieras o prestarte el servicio que hayas contratado;
3. Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos;
4. Realizar el proceso de cobranza y facturación;
5. Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas;
6. Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita; y
7. Cumplir con la legislación aplicable en México, así como con algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

Es importante que consideres que tus datos financieros son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.

Proveedor Eléctrico se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus datos personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia algunos de tus datos personales serán remitidos a estas compañías, las cuales podrán tener acceso a tus datos personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Tus datos personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de Proveedor Eléctrico, ubicadas en México o en el extranjero, para cumplir con las finalidades antes citadas.

En conformidad con la ley, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que Proveedor Eléctrico cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para ejercer tus derechos ARCO debes comunicarte por medio del correo electrónico o llamando al teléfono . Cuando te comuniques deberás indicar el derecho ARCO que deseas ejercer e indicar o adjuntar, según corresponda, la información y/o documentación necesaria para identificar los datos personales así como acreeditar su titularidad. En caso que tengas alguna pregunta o comentario en relación con tus datos personales, estamos disponibles para atenderte en el correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en Proveedor Eléctrico.

Proveedor Eléctrico podrá efectuar cambios al presente aviso en cualquier momento. La versión más reciente del aviso podrá consultarse en el área de atención al cliente de cada tienda, o bien, publicada desde nuestro sitio web en .

Responsable: Proveedor Eléctrico ERN, S.A. de C.V. ("Proveedor Eléctrico").
Dirección:

Última Actualización: 26 de mayo de 2018.